Bem Vindo!

Serviço ao Cliente

Entrega
Entregamos em todo Brasil através dos Correios. Você escolhe como deseja receber: PAC (encomenda normal) ou SEDEX.
O valor do frete é pago pelo comprador. No caso de compras parceladas no cartão de crédito, o valor do frete também será dividido igualmente pelo nº de parcelas.
Para calcular quanto será o frete para sua cidade, após ter selecionado os produtos que deseja comprar, basta informar o CEP na página Meu Carrinho e clicar em Cotação.
Nossos produtos são enviados devidamente embalados.
Após o envio dos seus produtos, você receberá o Código de Rastreamento e o Prazo em dias úteis informados pelos Correios para acompanhar o processo de entrega.
Privacidade e Segurança
A loja online CAR-SOM Automotive conta com um dos melhores sistemas de e-commerce disponíveis no mercado. Suas informações estarão seguras em nosso banco de dados e serão mantidas em absoluto sigilo. As informações coletadas em nosso site são para a única finalidade de processar e enviar o seu pedido. Jamais forneceremos suas informações para outras empresas além das quais trabalhamos para cumprir a entrega do seu pedido.
Trocas e Devoluções
Nosso objetivo é a sua satisfação nas compras realizadas em nossa Loja Virtual.Mas, se por alguma razão, você não estiver completamente satisfeito com a compra realizada, poderá trocar ou devolver os produtos.
Garantimos a troca ou devolução de produtos no caso de eventuais defeitos de fabricação, desde que eles estejam na embalagem original e com as etiquetas do fabricante devidamente fixadas às peças, sendo neste caso o frete de retorno por conta da nossa loja.
Caso deseje a troca de produtos por tamanhos diferentes ou ainda por outros produtos, o frete de retorno será por conta do comprador.
O prazo para troca ou devolução é de 7 dias a contar da data de recebimento dos produtos. Portanto, verifique todos os produtos assim que recebê-los.
O frete de reenvio da encomenda ao cliente no caso de devolução dos Correios por motivo de endereço cadastrado incorretamente em nossa loja será cobrado do comprador. Portanto, verifique o endereço de entrega informando todos os dados necessários antes de finalizar o seu pedido.
Pagamento
Disponibilizamos as seguintes formas de pagamento online para as compras no site: Cartão de Crédito (Visa e MasterCard) e Débito Online (Banco do Brasil).
Importante 
Ao efetuar o seu cadastro em nossa Loja Virtual, preencha todos os dados dos formulários com o máximo de atenção. Informações como nome, endereço, número, CEP, telefone, etc... São completamente fundamentais para que o serviço seja feito com o máximo de eficiência e para que não aconteçam imprevistos.
Fique sempre atento ao seu e-mail! Todas as informações sobre o seu pedido são enviadas por e-mail, incluindo o código de rastreio e qualquer problema referente a falta de dados ou objetos que retornam para o remetente.

*** Tem alguma dúvida? Envie um e-mail para car-som@uol.com.br ou clique no link CONTATO no topo desta página.